• Corey Sta Maria

中国搜索行业的发展

移动互联网时代,内容从制作方式到传播路径发生了巨大的变化。同时,随着移动互联网的发展,信息环境以及用户需求发生变化,如今的搜索用户也产生了一些新的变化,但是搜索的本质仍是对内容的获取。根据极光在进行的搜索趋势研究报告,我们可以发现:

1. 用户不仅在一个平台上进行搜索,而是按内容需求选择平台

近7成的用户平均每天使用3个平台以上进行搜索信息,会根据不同的搜索需求以及内容需求来选择适合的搜索平台。用户在不同平台都有搜索需求,但因内容差异而有所侧重;不同的内容生态,搜索的内容和用户的性格特征有所不同。以短视频为例子,用户在搜索生活问题、疑难解决、娱乐相关、新品信息时,使用短视频平台的频率最高;相反的知识学习方面的搜索,社交平台使用率最为突出。


2. 内容场景下,用户搜索需求旺盛

独立搜索平台的优势仍然存在,以71.5%的使用率高居榜首。短视频平台表现亮眼,是使用率排名第二位的搜索平台。接着下来就是社交平台,使用率排名第三。电商平台、新闻资讯平台以及长视频平台的使用率分别排名为第4、5、6。


3. “随看随搜”已经成为常态

在用户的所有搜索行为中,大部分的搜索会发生在内容型平台(77.4%)。几乎大部分(90.5%)的用户在社交媒体、短视频、长视频、电商购物、新闻资讯等平台都有随看随搜的经历。


4. 各个平台用户的特性

  • 短视频平台的搜索用户对信息的接受度高,尝鲜的心态驱动其探索未知。除了娱乐信息,用户会在短视频平台上搜索生活问题/疑难解决和亲子教育方面的内容

  • 社交平台的搜索用户更为理智且容易满足,信任基于社交关系的搜索。生活、学习、娱乐多方面的内容搜索比较普遍。

  • 电商平台的搜索用户对内容宽容度较高,愿意通过电商平台获得生活学习相关内容。其“满足”特性也显得比较明显。

  • 新闻资讯平台的搜索用户理智且目的性强,对平台拥有足够的信任,相平台对内容的把握。其“目的、理智、跟从”特性明显。

  • 长视频平台的搜索用户目标较为明确,不易受他人影响,内容是用户个人喜好的最真实还原。

5. 独立搜索平台存在局限


此调研也提出了一些独立搜索平台上的局限,其中包括用户在部分搜索时还需要其他途径补充才能完成;信息同质化程度高、重复问题、需要花时间筛选;或是广告太繁多影响体验等问题。相反,内容生态搜索能够更满足用户需求。其中包括搜索方便快捷、耗时短、搜索结果更加精准,与关键词的相关性强以及匹配度高,而且搜索结果还能超出用户预期,提升用户体验。


如此可见,随着用户搜索行为的变化,传统的独立搜索引擎再也满足不了用户所有的需求。在过去几年,短视频已经逐渐成为新兴内容载体,年增速都在60%以上。随着移动互联网时代的普及,内容变得更加的丰富,大量的平台以及APP涌现,用户搜索开始向内容平台转移,有人用微信搜公众号内容,有人用知乎搜问题答案,有人用头条搜索新闻等。在2020年春节期间,中老年人获知全国及本地疫情的主要信息,都来源于抖音。


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