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2022 Z 世代移动用户洞察

由95和00后组成的Z世代移动用户活跃规模已超过2.2亿,占了全体移动网民约22%,平均使用互联网约174.9小时,总超过全网140.1小时的水平,此外,使用APP 的时间和广度均高于全网平均水平。

无可否认从市场规模看来, Z世代人群将会是移动用户“新核心”。但得深入了解Z世代对于移动应用的需求以驱动Z世代内容社交,而持续性带给他们新鲜感和专研他们的兴趣爱好,才是Z世代的驱动力。


Z世代的社交兴趣早已转移到音频,视频等多感官结合,而爆火的元宇宙也重塑移动社交领域。Z世代用户透过3D虚拟世界形势,于元宇宙赋能的社交和娱乐来感受沉浸式内容体验和虚拟社交功能。


中国移动社交在短短十年里,发展快速增长,且逐年增加,2022预计将突破10亿。其中,Z世代移动社交平台最受瞩目,市场规模持续扩大。根据iResearch 数据显示,预计2021年将持续增长28%,市场规模将达到831亿。



据数据显示,中国移动社交用户偏向年轻人口趋势,而其中95和00后占比例为13.3%,18.2%,合计达到31.5%。Z世代用户不断地增长,市场前景被看好,也催生了更多需求和上升空间,并为移动社交领域开拓更多新产品。



调研数据显示,中国市场252万上架APP上,总共有27.1万款为社交通讯类APP,而68.5%用户对于使用社交软件理由为“聊天需求”,54.7% 为“熟人通讯”,而43.8% 为“分享生活或观点”。另外,40.9% 和39.4% 用户是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友”。由此可见,聊天需求和熟人通讯是驱动使用社交软件的主力。至于,陌生社交的上升空间则不容小觑。


Morketing调研报告内,分析了Z世代用户的移动社交行为并列出了6个“关键词”:

  • 孤独个体

成长在千禧年之后的Z世代群体,追求于“情感陪伴归属,尊重和自我需求”。大部分为独生子女的Z世代群体,成长中主要伴随着互联网的渗透,向往抱团取暖和网络世界的聚集,对于复杂的社会关系和社交压力较为抗拒。

  • 情感陪伴

伴随着互联网成长并是独生子女的Z世代群体,加上较少的面对面线下交流,大致上基于孤单,对于社交需求更加强烈。他们从被动式到主动式社交,更向往以“陪伴”为核心的长期关系,而移动互联网上以“兴趣”为主的融入更为持久和便捷。

  • 兴趣+圈层

Z 世代除了拥有多元化爱好外,也是不喜欢被外界定义的一族,但被互联网化影响甚深的Z世代,同时会为自己贴上标签,拓展交友圈子,寻找同类。例如近期火爆的MBTI测试,Z世代群体以测试结果,为自己贴上标签,在社交平台上,期望与同类人群讨论和分享,来达到交友目的。

  • 精神满足

“精神上空虚“主要为Z世代一贯痛点,Z世代群体渴望尊重和共鸣,并需要情感倾诉。为了解决“空虚和孤独”,匿名的社交软件因无需代入现实身份和考虑颜值的功能标配,更能让Z世代群体隐藏自己,更加随心所欲和毫无顾虑的输出真实感受,进而满足精神世界。

  • 深度互动

Z世代用户群体对于社交需求的进化,更期望获得存在感,不再只是单一文字需求,而是渴望互动性的多感官全面满足感。

  • 沉浸体验

作为第一代移动互联网的原住民,Z世代基本早已沉迷于“元宇宙”为他们提供无限“世界”的可能性,并且同时满足Z世代用户对于互动交友,渴望的成就感和认可的存在感。


综合以上,已经长大的95和00后,无论消费品牌或是社交平台,都意识到他们已经成为消费中坚群体。然而移动社交应用对于如何留住和获得Z世代用户青睐,依旧有难点。社交产品若想要留住Z世代用户,有趣,互动性和元宇宙形态将是企业该思考和衡量的。


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