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2022年海外及港澳台消费趋势洞察

2020年以来,疫情加速了全球网购渗透率的提高,跨境电商行业迎来了有史以来的发展高峰,以中国对外出口总值占比最大的美国地区为例,规模成熟的区域市场同样有着旺盛的跨境网购需求,对国际卖家的开放态度也培养了当地用户的跨境网购习惯。


近日,京东全球联合JDR京东用户研究部共同推出了《2022年海外及港澳台消费趋势洞察》。


洞察报告基于京东全球售对港澳台和海外消费需求的深入洞察,从海外市场、用户群体、消费偏好等角度揭示了消费者跨境购物需求的趋势。


跨境电商规模不断增长

根据洞察报告显示,跨境电商规模在这5年期间增长近10倍,仅2021年,中国跨境电商进出口规模已经高达1.92万亿元。以中国对外出口总值占比最大的美国地区为例,规模成熟的区域市场同样有着旺盛的跨境网购需求,对国际卖家的开放态度也培养了当地用户的跨境网购习惯。


海外消费者现状


整体来看,海外生活的娱乐方式相对偏重线下,他们更喜爱室内外运动或户外露营等。但是由于近两年各地区防疫压力较大,海外地区的户外活动普遍受限,不少用户有向线上迁移娱乐生活的趋势,会通过电商闲逛打发休闲时间。


而一些在海外地区生活的内地用户仍然保留了使用中国大型应用平台的习惯,虽然海外应用平台渠道有所增加,但是他们还是以使用头部APP为主,例如:微信、抖音、京东、微博等。


海外及港澳台消费者购买习惯及需求


港澳台消费者跨境网购主要为日常购买(41.8%),亲友代购(37.1%)和促销采购(21.1%)。日常购买需求为时效承诺或售后服务为主,亲友代购需求则是主要为家庭账号或孩子购物车,而促销采购就是注重于运费或是地区优惠。


根据洞察报告显示,用户对于食品饮料、电脑电器、医疗保健等品类的购买需求最高,是用户跨境网购的主要商品,且与用户在内地的购买行为相比,以上品类的订单占比也更高。

(数据来源:京东全球售数据(2022.01-2022.06)&定性探访)


此外,据数据显示,海外用户对商品优惠及运费较敏感,消费者对商品促销的整体偏好最高。同时,用户对运费的需求略高于对商品的优惠需求,在没有促销的情况下,商品价格已低于海外电商或线下门店,运费价格对决策的影响程度更大。这也意味着运费很大程度的影响了海外用户下单的决心;若运费太高,用户可能就会打消消费的念头。


海外用户的消费习惯已逐渐改变,跨境网购渐渐成了他们的习惯。想了解更多有关《2022年海外及港澳台消费趋势洞察》详情,欢迎联系我们索取更多资料,或这里下载


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