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2022中国消费品牌私域布局策略洞察

中国品牌目前最流行的运营模式就是组合型模式,运用公域平台触点+品牌私域渠道组合把品牌的流量拉到最高点。


那什么是公域平台触点?什么是私域渠道?

其实两者之间的运营模式都会获得各自的流量,其中公域流量就是在公共范围内每一个客户都能通过公开渠道购买或对接获取的流量。一些公域平台,如:微博、淘宝、抖音、头条、腾讯等,这些都是能通过公开渠道购买流量平台。


而私域流量就是客户可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达的私有流量。相对各大这些公域流量的平台,它属于客户“私有资产”。例如:个人微信号、社群、朋友圈等。


两者之间最大的差别在于公域流量上存在着激烈的竞争,同样的流量可能会有几十、几百个同行竞争。但是私域流量只属于商家本身,没有同行竞争。


QuestMobile近日发布了《2022消费品牌私域布局策略洞察报告》。根据数据显示,截止到2022年3月,各公域平台官方号数量较去年同期有显著的增长。这当中,获客引流、用户留存、消费转化、精准营销四大模块已经基本成熟。以下总结了有关消费品牌运用公域平台触点+品牌私域布局的相关策略内容作为参考。


公域平台私域触点成为新的私域运营生态

随着移动互联网流量红利的消退,广告投放费用整体进一步增长,品牌意识到对存量用户的深耕细作,私域运营应势而起。通过平台闭环建设、品牌自播流量扶持、开放技术生态吸引品牌入驻,实现平台与品牌的共赢


私域整体运营方式主要包括4个模块,分别是获客引流、用户留存、消费转化以及精准营销。以下是不同行业,通过不同的私域方式来布局。


1. 美妆行业

从报告显示,美妆私域用户主要集中于:

  • 35岁以下的女性群体

  • 一二线城市占比显著

  • 用户表现出明显的拍照、时尚等“爱美”特质

  • 社交及网购偏好有利于品牌私域内的社交化运营和二次转化

所以,美妆行业大多以官方号和小程序为主。美妆品牌可以分为两种,分别是传统美妆(屈臣氏、欧莱雅等)和新锐美妆(花西子、完美日记等)。传统美妆品牌因线下门店特点,将小程序作为重要阵地,聚集流量;而新锐美妆品牌因销售重心在线上则会在官方号发力。


简单来说就是传统美妆品牌通过“门店+小程序”模式汇聚线上线下流量。而新锐美妆品牌则通过官方号助力品牌造势,与用户形成互动的同时通过直播实现转化。


以下是美妆行业品牌私域用户规模TOP10榜,大家可以参考一下:

1. 花西子

2. 屈臣氏

3. 完美日记

4. 御泥坊

5. 欧莱雅

6. 迪奥

7. 雅诗兰黛

8. Home Facial Pro

9. 珂拉琪

10. 薇诺娜


2. 餐饮及食品饮料行业

从数据来看,餐饮及食品饮料行业私域用户主要集中于

  • 年轻人群(24岁及以下)

  • 兴趣偏好是网购与团购

连锁餐饮因为线下消费较高,所以大多选择“组合拳”,也就是小程序+APP的组合。而一些乳品饮料或休闲零食的品牌则会在官方号+小程序运营上下功夫。餐饮及食品饮料行业在私域运营中侧重用户的转化与留存;而小程序和APP承接了快速转化和用户沉淀的功能;最后官方号实现品牌曝光与集中转化。


以下是食品饮料行业品牌私域用户规模TOP10榜,大家可以参考一下:

1. 肯德基

2. 麦当劳

3. 瑞幸咖啡

4. 伊利

5. 蜜雪冰城

6. 星巴克

7. 李子柒

8. 旺旺

9. 良品铺子

10. 必胜客


3. 家电行业

数据显示,家电行业私域用户主要集中于

  • 男性居多

  • 年龄结构多元

  • 一线发达城市渗透性高

  • 用户网购的行为特征明显

APP作为智能家电的设备接入口,具备天然流量聚集优势,被主打智能的大家电品牌作为重要触点;而小家电品牌则更重视官方号+小程序模式运营。


简单来说就是智能大家电品牌通过在APP内搭建丰富的服务场景形成生态内售后闭环。而小家电品牌则通过官方号+小程序模式来实现集中转化以及为用户带来便捷的操作体验。


以下是家电行业品牌私域用户规模TOP10榜,大家可以参考一下:

1. 美的

2. 海尔

3. 格力

4. 九阳

5. 科沃斯

6. 苏泊尔

7. TCL

8. 戴森

9. 小熊

10. 雅萌


总结来说,就是不同的行业有着不同的组合型模式。而这些组合模式却能大大程度的帮助品牌把流量放到最大,然后实现转化闭环,留住用户。


想了解更多详情资料,欢迎联系我们。

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