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海南自由贸易港旅游零售白皮书:洞察与未来方向

国际机场理事会(ACI)发布的《2023-2052年全球机场客流量预测报告》(WATF)显示,未来三十年全球航空客运量前景乐观。预测显示,到2024年底,全球客运量将超过疫情前的水平。作为最大的市场之一,亚太地区在2022年实现了334亿美元的规模,占全球免税销售额的一半以上,中国和韩国等市场显著增长。

随着旅行增加和中国出境旅游加速,预计2024年亚太地区将表现强劲。海南离岛免税行业被誉为21世纪全球旅游零售业最伟大的成功案例之一,自2011年从三亚的一家单店起步,如今已发展成为一个数十亿美元的企业,拥有世界上最大的免税店。

根据年度《穆迪达维特免税报告》,中国免税集团(CDFG)连续三年在全球销售额中位居第一,超过了Avolta集团(杜福瑞)、乐天免税店、法国拉加代尔旅行零售和新罗免税店等强劲竞争对手。

海南引领潮流

亚太地区在免税市场中依然占据重要地位,2022年占全球免税销售额的一半以上。中国的海南离岛免税行业特别成功,2023年销售额达到437.6亿元人民币(61.3亿美元),同比增长25.4%。这一成功归功于海南独特的免税政策及其作为顶级旅游目的地的吸引力。


尽管疫情肆虐,2020年中国免税集团成为唯一一家实现增长的领先旅游零售商,这得益于海南离岛免税政策和战略经营运作。CDF海口国际免税城的开业,这一集购物、餐饮和娱乐于一体的综合旅游零售体,显著提升了海南免税行业的国际声誉。2023年,海南接待了9000.62万国内外游客,旅客周转量增长188.6%,旅游总收入同比增长71.9%,展示了海南作为全球旅游消费中心的强大吸引力。

消费趋势演变

  • 千禧一代与Z世代的消费模式 千禧一代和Z世代消费者展现出不同的购买行为。千禧一代更注重品质和品牌价值,由于财务压力,他们在购买决策时往往更加谨慎。相比之下,Z世代消费者更注重数字趋势和价格敏感性,在娱乐、时尚和美妆产品上表现出更高的消费意愿。

 

  • “他经济”的崛起和高品质单身消费 传统上,旅游零售市场一直由女性消费者主导。然而,男性消费力量正在上升,在线上表现出显著的购买活动。根据QuestMobile的数据,男性用户占互联网用户的50.5%,显示出他们日益增长的影响力。单身消费者,尤其是那些受过高等教育和以职业为导向的人,正推动对高品质、个性化产品的需求。

  • 奢侈品市场的稳定性和体验式消费 全球奢侈品市场依然强劲,高收入消费者表现出对经济压力的韧性。2023年,像爱马仕这样的品牌报告了显著的收入增长,反映了稳定的需求。同时,中国消费者正在转向体验式消费,如生态旅游。在海南,自贸港地位吸引了国际奢侈品牌,提升了其作为奢侈品购物目的地的地位。随着新政策和旗舰店的推出,预计到2025年海南的奢侈品销售将大幅增加,这得益于更高的消费限额和更广泛的产品范围。

免税与文化旅游的融合

海南正在利用其免税政策创造独特的文化旅游体验。通过将购物与文化和娱乐活动相结合,“免税+文旅”模式旨在吸引国内外游客。事实证明,这一策略非常有效,例如周杰伦演唱会等活动带来了显著的经济效益。

海南旅游零售市场的未来前景

随着税收政策和基础设施的不断改进,海南的旅游零售市场有望持续增长。该岛旨在增强其免税产品并融合文化体验的战略举措,预计将使其成为全球游客和投资者的首选目的地。

 

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